Опубликовано Вторник, 08 Ноябрь 2011 20:51

Административный регламент по "Аттестации педагогических работников ..."

Автор
Оцените материал
(0 голосов)

АДМИНИСТРАЦИЯ
БУТУРЛИНСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА
НИЖЕГОРОДСКОЙ ОБЛАСТИ

П О С Т А Н О В Л Е Н И Е

 от 19.09.2011г.  № 1010

Об утверждении Административного регламента по предоставлению муниципальной услуги «Аттестация педагогических работников муниципальных образовательных учреждений»

В соответствии с распоряжением Правительства Российской Федерации от 17.12.2009г. № 1993-р «Об утверждении сводного перечня первоочередных государственных и муниципальных услуг, предоставляемых органами субъектов Российской Федерации и органами местного самоуправления в электронном виде, а также услуг, предоставляемых в электронном виде учреждениями субъектов Российской Федерации и муниципальными учреждениями» и на основании распоряжения Правительства Нижегородской области от 29.04.2010года №773 «Об утверждении календарного плана перехода на предоставление (исполнение) первоочередных государственных и муниципальных услуг (функций), оказываемых (исполняемых) органами исполнительной власти Нижегородской области, органами местного самоуправления муниципальных образований Нижегородской области, государственными и муниципальными учреждениями Нижегородской области в электронном виде» администрация Бутурлинского муниципального района п о с т а н о в л я е т:

1.Утвердить прилагаемый Административный регламент по предоставлению муниципальной услуги «Аттестация педагогических работников муниципальных образовательных учреждений».

2.Отделу образования и молодёжной политики (В.В. Козлов):

2.1.организовать размещение Административного регламента, указанного в пункте 1 настоящего постановления, на официальном сайте Бутурлинского района и официальном сайте системы образования района в течение трех дней с момента подписания.

3.Контроль за исполнением настоящего постановления оставляю за собой.

 

Глава администрации Н.А.Чичков


УТВЕРЖДЕН
постановлением администрации
Бутурлинского муниципального района
Нижегородской области
от 19.09.2011 № 1010

 

Административный регламент
по предоставлению муниципальной услуги «Аттестация педагогических работников муниципальных образовательных учреждений»

 

1. Общие положения.

1. Административный регламент по предоставлению муниципальной услуги «Аттестация педагогических работников муниципальных образовательных учреждений» (далее - Регламент) определяет правила приёма документов, подготовки, выдачи и хранения аттестационного листа при проведении аттестации педагогических работников муниципальных образовательных учреждений, реализующих основные образовательные программы дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительные образовательные программы.

2. Регламент разработан в соответствии с Законом Российской Федерации от 10.07.1992 № 3266-1 «Об образовании» (далее – Закон «Об образовании»), Порядком аттестации педагогических работников государственных и муниципальных образовательных учреждений, утверждённым приказом Министерства образования и науки Российской Федерации от 24 марта 2010г. № 209.

3. Муниципальная услуга по аттестации педагогических работников муниципальных образовательных учреждений предоставляется отделом образования и молодёжной политики администрации Бутурлинского муниципального района (далее — отдел образования и молодёжной политики)

4. Аттестация проводится в целях установления соответствия уровня квалификации педагогических работников требованиям, предъявляемым к первой квалификационной категории, или подтверждения соответствия педагогических работников занимаемой ими должности на основе оценки их профессиональной деятельности.

5.В настоящем Регламенте используются следующие термины:

заявитель – физическое лицо (педагогический работник или работодатель), обратившийся в отдел образования и молодёжной политики для получения аттестационного листа и выписки из распорядительного акта;

педагогический работник – лицо, занимающее должность, отнесённую к профессиональной квалификационной группе должностей педагогических работников, утверждённой приказом Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 26.08.2010 № 761н «Об утверждении единого квалификационного справочника должностей руководителей, специалистов и служащих, раздел «Квалификационные характеристики должностей работников образования» (зарегистрирован в Минюсте России 06.10.2010 № 18638);

запрашиваемые документы - аттестационный лист и выписка из распорядительного акта органа, осуществляющего управление в сфере образования;

аттестация с целью подтверждения соответствия занимаемой должности- квалификационные испытания в письменной форме по вопросам, связанным с осуществлением педагогическими работниками деятельности по занимаемой должности;

аттестация педагогических работников для установления соответствия уровня их квалификации требованиям, предъявляемым к первой квалификационной категории ;

аттестационная комиссия - комиссия по аттестации педагогических работников ежегодно формируемая органом, осуществляющим управление в сфере образования для аттестации педагогических работников на первую квалификационную категорию, подтверждения соответствия педагогических работников занимаемой ими должности на основе оценки их профессиональной деятельности;

регламент работы аттестационной комиссии - порядок, определяющий организацию работы аттестационной комиссии при проведении аттестации с целью подтверждения соответствия педагогического работника занимаемой должности и в целях установления соответствия уровня квалификации педагогического работника требованиям, предъявляемым к первой квалификационной категории;

6. При проведении процедуры аттестации отдел образования и молодёжной политики руководствуется Законом "Об образовании", Порядком аттестации педагогических работников государственных и муниципальных образовательных учреждений, утверждённым приказом Министерства образования и науки Российской Федерации от 24 марта 2010 г. N 209.

7. Целями настоящего Регламента являются:

- упорядочение процесса, связанного с подготовкой, проведением и оформлением результатов процедуры аттестации педагогических работников;

- предупреждение нарушений действующего законодательства при проведении процедуры аттестации.

 

II. Требования к порядку предоставления муниципальной услуги.

Порядок информирования о предоставлении муниципальной услуги

8.Информация о муниципальной услуге предоставляется непосредственно в отделе образования и молодёжной политики, а также с использованием средств телефонной связи, персональных консультаций, а также путём размещения информации на официальном сайте Бутурлинского муниципального района и официальном сайте системы образования района.

9.Консультирование по вопросам предоставления муниципальной услуги осуществляется специалистами отдела образования и молодёжной политики в следующих формах:

- устно (лично или по телефону);

- письменно.

10. График предоставления справочной информации: 

Понедельник — четверг

с 8-00 до 17-00

пятница с 8 -00 до 16-00

обед с 12-00 до 13-00

выходные дни: суббота, воскресенье.

Адрес электронной почты: e-mail: roo@adm.but.nnov.ru

Номера телефонов для справок (консультаций): 8 (831) 72 5 23 34,

факс: 8 (831) 72 5 37 60

11.При ответах на устные обращения и телефонные звонки специалист отдела образования и молодёжной политики подробно и в вежливой форме информирует обратившихся по вопросам, касающимся предоставления муниципальной услуги. Время разговора не должно превышать 10 минут.

12. Письменное обращение и обращение гражданина в форме электронного документа может содержать адрес электронной почты заявителя, по которому должен быть направлен ответ на рассмотренное обращение. В письменном обращении заявителем в обязательном порядке указывается:

- фамилия, имя, отчество заявителя, почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, личная подпись и дата составления обращения.

Обращение, поступившее в орган местного самоуправления или должностному лицу в форме электронного документа, подлежит рассмотрению в порядке, установленном Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ « О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». В обращении гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме.

13. Письменное обращение гражданина подлежит обязательной регистрации в течение трёх дней с момента поступления в отдел образования и молодёжной политики и рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации.

В случае направления дополнительного запроса, связанного с рассмотрением обращения, срок рассмотрения может быть продлён, не более чем на 30 дней с соответствующим уведомлением его автора.

Письменное обращение, содержание которого не относится к полномочиям отдела образования и молодёжной политики, направляется для рассмотрения в течение семи дней со дня регистрации в соответствующий орган или должностному лицу с уведомлением автора о его переадресации.

14. Заявителю может быть отказано в рассмотрении обращения в следующих случаях:

- в обращении не указана фамилия автора и обратный почтовый адрес. Обращения, содержащие сведения о противозаконном деянии, готовящемся правонарушении, а также о причастных к нему лицах, направляются в орган соответствующей компетенции;

- обращение содержит нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, автору сообщается о недопустимости злоупотребления правом;

- представленное письменное обращение, не поддающееся прочтению, о чем информируется автор, если удаётся установить его адрес;

- заявителю ранее был дан ответ по существу поставленных вопросов, при условии, что в очередном обращении не приводятся новые доводы или вопросы. О прекращении переписки заявитель уведомляется в письменном виде.

 

Перечень получателей (заявителей) муниципальной услуги

15. Получателями (заявителями) муниципальной услуги могут быть педагогические работники, занимающие должность, отнесённую к профессиональной квалификационной группе должностей педагогических работников, утверждённой приказом Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 26.08.2010 № 761н «Об утверждении единого квалификационного справочника должностей руководителей, специалистов и служащих, раздел «Квалификационные характеристики должностей работников образования» (зарегистрирован в Минюсте России 06.10.2010 № 18638), а также работодатель (при проведении аттестации с целью подтверждения соответствия занимаемой должности).

Получатели муниципальной услуги имеют право обжаловать действия или бездействие должностных лиц муниципального органа, осуществляющего управление в сфере образования, и руководителей муниципальных образовательных учреждений в порядке, установленном действующим законодательством».

 

Результат предоставления муниципальной услуги

16. По результатам аттестации педагогических работников для установления соответствия уровня их квалификации требованиям, предъявляемым к первой квалификационной категории аттестационная комиссия принимает одно из следующих решений:

а) уровень квалификации (указывается должность) соответствует требованиям, предъявляемым к первой квалификационной категории;

б)уровень квалификации (указывается должность) не соответствует требованиям, предъявляемым к первой квалификационной категории.

17. По результатам аттестации педагогических работников с целью подтверждения соответствия занимаемой должности аттестационная комиссия принимает одно из следующих решений:

а) соответствует занимаемой должности (указывается должность работника);

б) не соответствует занимаемой должности (указывается должность работника).

18. Решение аттестационной комиссии оформляется протоколом, который вступает в силу со дня подписания председателем, заместителем председателя, секретарём и членами аттестационной комиссии, принимавшими участие в голосовании, и заносится в аттестационный лист педагогического работника.

19.Решение аттестационной комиссии о результатах аттестации педагогических работников утверждается распорядительным актом органа, осуществляющим управление в сфере образования.

20. Результаты аттестации педагогический работник вправе обжаловать в соответствии с законодательством Российской Федерации.

 

III. Административные процедуры.

Муниципальная услуга "Аттестация педагогических работников муниципальных учреждений " включает в себя следующие административные процедуры:

1. приём и регистрация заявления (представления работодателя);

2. утверждение индивидуальных сроков (графика) аттестации получателя муниципальной услуги;

3. формирование экспертных групп при аттестационной комиссии;

4. проведение экспертной оценки уровня и результативности профессиональной деятельности получателя муниципальной услуги;

5. принятие решения аттестационной комиссией;

6. подготовка распорядительного акта органа, осуществляющего управление в сфере образования и аттестационного листа;

7.выдача получателю муниципальной услуги аттестационного листа и выписки из распорядительного акта.

 

1. Приём и регистрация заявления (представления работодателя).

21. Аттестация педагогического работника для установления соответствия уровня его квалификации требованиям, предъявляемым к первой квалификационной категории, проводится на основании заявления педагогического работника.

Основанием для проведения аттестации с целью подтверждения соответствия педагогических работников занимаемой должности является представление работодателя (далее - представление)

22. Документы принимаются в отделе образования и молодёжной политики по адресу: р.п. Бутурлино улица Ленина, д.106, каб. №3 .

23. Часы приёма документов:

понедельник — четверг с 8-00 до 17-00, обед с 12-00 до 13-00

пятница - с 8-00 до 16-00, обед с 12-00 до 13-00

24. Педагогическому работнику необходимо обратиться в аттестационную комиссию не позднее чем за три месяца до истечения срока действия аттестационного листа об установлении соответствия уровня его квалификации требованиям, предъявляемым к первой квалификационной категории.

25. Заявителям необходимо представить заявление при аттестации педагогического работника для установления соответствия уровня его квалификации требованиям, предъявляемым к первой квалификационной категории (далее заявление), либо представление при проведении аттестации с целью подтверждения соответствия педагогического работника занимаемой должности (далее представление)

26. Специалист отдела образования и молодёжной политики, ответственный за приём и регистрацию заявления педагогических работников и представления работодателя, принимает необходимый комплект документов, проводит проверку правильности заполнения документов и в случае отсутствия ошибок, регистрирует в журнале приёма документов с указанием даты, ФИО и подписи принявшего.

27. Максимальный срок выполнения действия по приёму, проверке данных и регистрации одного заявления (представления) - 15 минут.

28.Датой регистрации заявления (представления) является дата подачи документов в аттестационную комиссию.

29. Заявителю может быть отказано в приёме документов в следующих случаях:

- нарушение сроков подачи документов;

- обращения заявителя о выдаче документов, оформление которых не осуществляется отделом образования и молодёжной политики.

30. По требованию заявителя отказ в приёме документов может быть оформлен и выдан заявителю в письменной форме в течение 7 рабочих дней.

31. Заявитель имеет право отозвать заявление, либо обратиться в аттестационную комиссию с заявлением о переносе срока проведения аттестации до момента вынесения решения аттестационной комиссией.

 

2. Утверждение индивидуальных сроков (графика) аттестации получателя муниципальной услуги

32. Основанием для начала процедуры составления и утверждения индивидуальных графиков получателя муниципальной услуги по аттестации педагогических работников муниципальных учреждений является рассмотрение документов аттестационной комиссией.

33. Лицом, ответственным за составление и утверждение индивидуальных сроков (графиков) аттестации является начальник отдела образования и молодёжной политики и секретарь муниципальной аттестационной комиссии.

34. Сроки прохождения аттестации для каждого педагогического работника устанавливаются индивидуально в соответствии с графиком.

35. При составлении графика должны учитываться сроки действия ранее установленных квалификационных категорий.

36. График составляется с учётом продолжительности процедуры аттестации для каждого педагогического работника, которая не должна превышать двух месяцев с начала проведения аттестации и до принятия решения аттестационной комиссией.

37. Составленный график работы аттестационной комиссии утверждается ежегодно распорядительным актом органа, осуществляющего управление в сфере образования.

38. Персональный состав аттестационной комиссии утверждается ежегодно распорядительным актом органа, осуществляющего управление в сфере образования.

39. Заседания аттестационной комиссии проводятся не более чем 2 (два) раза в месяц.

40. Контроль за соблюдением графика аттестации получателя муниципальной услуги осуществляется заместителем начальника отдела образования и молодёжной политики, в соответствии с настоящим Регламентом.

 

3. Формирование экспертных групп при аттестационной комиссии.

41. Основанием для формирования экспертных групп, является распорядительный акт органа, осуществляющего управление в сфере образования.

42. При проведении аттестации с целью установления соответствия уровня квалификации педагогического работника требованиям, предъявляемым к первой квалификационной категории аттестационной комиссией создаются экспертные группы для осуществления всестороннего анализа результатов профессиональной деятельности педагогического работника и подготовки экспертного заключения для аттестационной комиссии.

43. Экспертные группы формируются из педагогических и руководящих работников образовательных учреждений, методических служб, представителей органов исполнительной власти и других организаций.

44. Состав экспертной группы формируется таким образом, чтобы была исключена возможность конфликта интересов, который мог бы повлиять на принимаемые аттестационной комиссией решения.

45. Экспертную группу возглавляет председатель, имеющий высшую или первую квалификационную категорию.

46. В процессе проведения аттестации экспертной группой оформляется экспертное заключение, которое содержит результаты прохождения аттестации получателем муниципальной услуги.

47. Не позднее чем за 14 дней до заседания аттестационной комиссии эксперты передают председателю экспертной группы заключение, содержащее результаты профессиональной деятельности педагогического работника для дальнейшего рассмотрения на аттестационной комиссии.

 

5. Принятие решения аттестационной комиссией.

48. Педагогический работник имеет право лично присутствовать при его аттестации на заседании аттестационной комиссии, о чем письменно уведомляет аттестационную комиссию. При неявке педагогического работника на заседание аттестационной комиссии без уважительной причины комиссия вправе провести аттестацию в его отсутствие.

49. Для проведения аттестации с целью подтверждения соответствия педагогического работника занимаемой должности в состав аттестационной комиссии в обязательном порядке включается председатель выборного органа соответствующей первичной профсоюзной организации муниципального образовательного учреждения, в котором работает данный педагогический работник (иной уполномоченный первичной профсоюзной организацией муниципального образовательного учреждения профсоюзный представитель)

50. Аттестационная комиссия по результатам аттестации педагогических работников для установления соответствия уровня их квалификации требованиям, предъявляемым к первой квалификационной категории принимает одно из следующих решений:

а) уровень квалификации (указывается должность) соответствует требованиям, предъявляемым к первой квалификационной категории;

б)уровень квалификации (указывается должность) не соответствует требованиям, предъявляемым к первой квалификационной категории.

51. Аттестационная комиссия по результатам аттестации педагогических работников с целью подтверждения соответствия занимаемой должности принимает одно их следующих решений:

а) соответствует занимаемой должности (указывается должность работника);

б) не соответствует занимаемой должности (указывается должность работника).

52. Аттестационная комиссия принимает решение открытым голосованием большинством голосов присутствующих на заседании членов аттестационной комиссии. При равном количестве голосов членов аттестационной комиссии считается, что педагогический работник прошёл аттестацию.

53. Заседание аттестационной комиссии считается правомочным, если на нем присутствуют не менее 2/3 (двух третей) её членов.

54. Педагогический работник, являющийся членом аттестационной комиссии, в голосовании по своей кандидатуре не участвует.

55.Результаты аттестации педагогического работника, непосредственно присутствующего на заседании аттестационной комиссией, сообщаются ему после подведения итогов голосования.

56.Решение аттестационной комиссии оформляется протоколом, который вступает в силу со дня подписания председателем, заместителем председателя, секретарём и членами аттестационной комиссии, принимавшими участие в голосовании, и заносится в аттестационный лист педагогического работника.

57. В аттестационный лист педагогического работника в случае необходимости аттестационной комиссией заносятся рекомендации по совершенствованию профессиональной деятельности педагогического работника, о необходимости повышения его квалификации с указанием специализации, а также другие рекомендации.

58. При наличии в аттестационном листе указанных рекомендаций, работодатель, не позднее чем через год со дня проведения аттестации педагогического работника, представляет в аттестационную комиссию информацию о выполнении рекомендаций аттестационной комиссии по совершенствованию профессиональной деятельности педагогического работника.

59. Решение аттестационной комиссии о результатах аттестации педагогических работников утверждается распорядительным актом органа, осуществляющего управление в сфере образования.

 

6. Подготовка распорядительного акта органа, осуществляющего управление в сфере образования и аттестационного листа.

60. Юридическим фактом, являющимся основанием для подготовки распорядительного акта органа, осуществляющего управление в сфере образования, является решение аттестационной комиссии.

61. В течение 10 дней с момента вынесения решения аттестационной комиссией, специалистом отдела образования и молодёжной политики оформляется проект распорядительного акта органа, осуществляющего управление в сфере образования о соответствии (несоответствии) уровня квалификации требованиям, предъявленным к первой квалификационной категории или о соответствии (несоответствии) занимаемой должности.

62. Распорядительный акт органа, осуществляющего управление в сфере образования утверждается начальником отдела образования и молодёжной политики в течение 10 дней с момента поступления.

63. Основанием для подготовки аттестационного листа педагогического работника, является утверждение распорядительного акта органа, осуществляющего управление в сфере образования о соответствии (несоответствии) уровня квалификации требованиям, предъявляемым к первой квалификационной категории или о соответствии (несоответствии) занимаемой должности.

64. На основании утверждённого распорядительного акта органа, осуществляющего управление в сфере образования, специалист отдела образования и молодёжной политики оформляет аттестационный лист и выписку из распорядительного акта органа, осуществляющего управление в сфере образования.

65. В аттестационный лист педагогического работника вносится решение аттестационной комиссии, указывается дата принятия решения аттестационной комиссией, а так же дата и номер распорядительного акта органа, осуществляющего управление в сфере образования.

66. Аттестационный лист и выписка из распорядительного акта органа, осуществляющего управление в сфере образования, направляются в муниципальные образовательные учреждения в срок не позднее 30 календарных дней с даты принятия решения аттестационной комиссией для ознакомления с ними работника под роспись и принятия решений в соответствии с Трудовым кодексом Российской Федерации.

 

7. Порядок выдачи аттестационного листа и выписки

из распорядительного акта

67. Право на получение аттестационного листа имеет:

  • работодатель педагогического работника;

  • другое физическое лицо при наличии документа, удостоверяющего

личность (паспорт или иной документ, удостоверяющий личность), и документа, подтверждающего полномочия действовать от имени работодателя (доверенность, оформленная в установленном порядке).

68. Выдача аттестационного листа и выписки из распорядительного акта органа, осуществляющего управление в сфере образования, осуществляется в срок, не превышающий 30 дней после оформления аттестационного листа.

69. Выдача аттестационного листа подтверждается подписью получателя муниципальной услуги в журнале регистрации выдачи аттестационных листов и выписок из распорядительного акта органа, осуществляющего управление в сфере образования.

70. Мотивированный отказ в выдаче запрашиваемых документов оформляется в письменном виде.

71. Результат аттестации педагогический работник вправе обжаловать в соответствии с законодательством Российской Федерации.

72. Аттестационные документы хранятся в отделе образования и молодёжной политики в течение срока действия аттестационного листа и выписки из распорядительного акта органа, осуществляющего управление в сфере образования.

73. В дело аттестуемого входят следующие документы:

- заявление при аттестации педагогического работника для установления соответствия уровня его квалификации требованиям, предъявляемым к первой квалификационной категории, либо представление при проведении аттестации с целью подтверждения соответствия педагогического работника занимаемой должности;

-экспертное заключение;

- копия аттестационного листа предыдущей аттестации;

- иные документы (прикладываются по усмотрению заявителя).

 

IV. Порядок и формы контроля за предоставлением муниципальной услуги

74.Текущий контроль за процедурой аттестации педагогических работников осуществляют заместитель начальника отдела образования и молодёжной политики, ответственный за организацию работы по предоставлению муниципальной услуги, а также начальник отдела образования и молодёжной политики.

75. Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав получателей муниципальной услуги, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения получателей муниципальной услуги, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) специалистов отдела.

76. По результатам контроля, в случае необходимости, осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.

 

V. Порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе оказания муниципальной услуги

77.Заявители имеют право на обжалование принятых в ходе предоставления муниципальной услуги решений, действий или бездействия ответственных сотрудников у начальника отдела образования и молодёжной политики, в вышестоящем органе или в судебном порядке.

78.Заявитель в своей письменной жалобе в обязательном порядке указывает либо наименование органа, в который направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество, почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату.

К жалобе могут быть приложены копии документов, подтверждающих изложенные в жалобе обстоятельства. В таком случае в жалобе приводится перечень прилагаемых к ней документов.

Если документы, имеющие существенное значение для рассмотрения жалобы, отсутствуют или не приложены к обращению, решение принимается без учёта доводов, в подтверждение которых документы не представлены.

Если в письменном обращении не указаны фамилия заявителя, направившего обращение, или почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не даётся.

Если текст письменного обращения не поддаётся прочтению, ответ на обращение не даётся, о чем сообщается заявителю, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.

Если в письменном обращении заявителя содержится вопрос, на который заявителю многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, заместитель начальника отдела образования и молодёжной политики, ответственный специалист за организацию работы по предоставлению муниципальной услуги, вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу. О данном решении уведомляется заявитель, направивший обращение.

79.Продолжительность рассмотрения жалоб заявителей или урегулирования споров не должна превышать 30 рабочих дней с момента получения жалобы или возникновения спора. Указанный срок может быть продлён по взаимному согласию сторон.

80. В случае если по обращению требуется провести дополнительные проверки, срок его рассмотрения может быть продлён, но не более чем на 15 рабочих дней по решению начальника отдела образования и молодёжной политики. О продлении срока рассмотрения обращения заявитель уведомляется письменно с указанием причин продления.

Прочитано 3974 раз Последнее изменение Вторник, 08 Ноябрь 2011 20:51