Опубликовано Среда, 14 Сентябрь 2011 13:21

О внесении изменений в постановление № 60 от 24.01.2011

Автор
Оцените материал
(0 голосов)

АДМИНИСТРАЦИЯ
БУТУРЛИНСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА
НИЖЕГОРОДСКОЙ ОБЛАСТИ

П О С Т А Н О В Л Е Н И Е

 от 04.07.2011г.  № 694

О внесении изменений в постановление администрации Бутурлинского муниципального района от 24.01.2011 №60 «Об утверждении административного регламента по предоставлению муниципальной услуги «Предоставление информации об образовательных программах и учебных планах, рабочих программах учебных курсов, предметов, дисциплин (модулей), годовых календарных учебных графиках»

Рассмотрев протест прокурора Бутурлинского района от 21.06.2011 года №1-5/1-2011, принесенный на административный регламент по предоставлению муниципальной услуги «Предоставление информации об образовательных программах и учебных планах, рабочих программных учебных курсов, предметов, дисциплин (модулей), годовых календарных учебных графиках» утвержденный постановлением администрации Бутурлинского муниципального района от 24.01.2011 года №60, администрация Бутурлинского муниципального района постановляет:

1. Внести в административный регламент по предоставлению муниципальной услуги « Предоставление информации об образовательных программах и учебных планах, рабочих программных учебных курсов, предметов, дисциплин (модулей), годовых календарных учебных графиках», утвержденный постановлением администрации Бутурлинского муниципального района от 24.01.2011 года №60, следующие изменения:

1.1. В разделе 7:

1.1.1. Пункт 7.1. изложить в следующей редакции:

«7.1. « В случае, если заявитель не согласен с результатом оказания муниципальной услуги, он вправе обжаловать действие (бездействие) и решения, осуществляемые в ходе предоставления муниципальной услуги, в порядке, установленном действующим законодательством».

1. 1. 2. Пункты 7.2.-7.9. раздела 7 исключить.

1.2. Раздел 2 изложить в следующей редакции:

«2. Стандарт предоставления муниципальной услуги

2.1. Граждане имеют право обращаться лично, а также направлять индивидуальные и коллективные обращения в государственные органы, органы местного самоуправления и должностным лицам.

2.2. Гражданин в своем письменном обращении в обязательном порядке указывает либо наименование государственного органа или органа местного самоуправления, в которые направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалоба, ставит личную подпись и дату.

Обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в форме электронного документа, подлежит рассмотрению в порядке, установленном Федеральным законом от 02.05.2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». В обращении гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме.

2.3. В случае, если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.

2.4. Письменное обращение и обращение гражданина в форме электронного документа может содержать адрес электронной почты заявителя, по которому должен быть направлен ответ на рассмотренное обращение.

2.5. Порядок информирования о правилах предоставления муниципальной услуги:

2.5.1. Предоставление информации о муниципальной услуге осуществляется Отделом по адресу:

607440, Нижегородская область, р.п.Бутурлино, ул. Ленина, 106.

Телефон приёмной: 8(83172) 5-23-13;

График работы Отдела:

  • - понедельник – четверг 8:00 до 17:00,
  • - пятница – 8:00 до 16:00,
  • - перерыв – с 12:00 до 13:00.
  • - выходные – суббота, воскресенье.

2.5.2. Юридические адреса, муниципальных образовательных учреждений приведены в Приложении № 2 к настоящему Регламенту.

Сведения о графике (режиме) работы образовательных учреждений, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, размещаются на стендах (вывесках) при входе в помещения этих учреждений.

2.5.3. Информация о предоставлении муниципальной услуги сообщается при личном или письменном обращении заявителя в Отдел, и по телефону: 8(83172) 5-23-13.

2.5.4. Информирование и консультирование заявителей о предоставлении муниципальной услуги производится специалистом Отдела, специалистами образовательных учреждений (при личном обращении, по телефону, письменно).

Консультации (справки) предоставляются по следующим вопросам:

  • − перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, комплектность представленных документов;
  • − источник получения документов, необходимых для получения муниципальной услуги;
  • − время приема документов;
  • − сроки предоставления муниципальной услуги;
  • − порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления муниципальной услуги.

2.6. Результатом предоставления муниципальной услуги является выдача письменной информации по форме согласно приложению № 3 к настоящему Регламенту, которая осуществляется по требованию заявителя обращения.

2.7. Заявителями являются родители (законные представители) детей в возрасте до 18 лет, а также совершеннолетние граждане, достигшие 18- летнего возраста (далее – заявители). От имени физических лиц заявления о предоставлении муниципальной услуги могут подавать родители (законные представители) несовершеннолетних граждан.

Заявителями могут быть граждане Российской Федерации, иностранные граждане и лица без гражданства, в том числе беженцы, постоянно или преимущественно проживающие на территории Бутурлинского муниципального района.

3.Сроки предоставления муниципальной услуги

3.1. Муниципальная услуга предоставляется в соответствии с графиком работы Отдела и образовательных учреждений.

3.2. Максимально допустимое время ожидания в очереди для получения от специалиста Отдела, образовательных учреждений информации о процедуре предоставления муниципальной услуги при личном обращении заявителей не должно превышать 20 минут. Время получения ответа при индивидуальном устном консультировании не должно превышать 15 минут.

3.3. Письменные обращения получателей муниципальной услуги о порядке предоставления муниципальной услуги, включая обращения, поступившие по электронной почте, рассматриваются с учетом времени подготовки ответа заявителю в срок, не превышающий 30 дней с момента регистрации обращения

3.4. Максимально допустимые сроки осуществления административных процедур по предоставлению услуги не должны превышать 30 дней.

3.5. Максимально допустимые сроки осуществления административных процедур, связанных с фиксированием результатов предоставления муниципальной услуги в программно-техническом комплексе, не должны превышать 4 дней.

3.6. Максимально допустимые сроки осуществления административных процедур, связанных с формированием документов и приобщением их к заявлению получателя муниципальных услуг, не должны превышать 15 минут. Общий максимальный срок приема документов не должен превышать 10 минут на каждого заявителя.

3.7. Информирование заявителей об исполнении муниципальной услуги производится специалистом Отдела, образовательными учреждениями (при личном обращении по телефону, письменно).

3.8. С момента приема документов на предоставление муниципальной услуги заявитель имеет право на получение сведений о предоставлении муниципальной

услуги при помощи телефона, средств сети Интернет, электронной почты или посредством личного посещения Отдела или образовательных учреждений.

3.9. Консультации (справки) по вопросам предоставления муниципальной услуги даются специалистами, образовательными учреждениями, предоставляющими муниципальную услугу.

3.10. Консультации (справки) предоставляются по следующим вопросам:

  • − перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, комплектность представленных документов;
  • − источник получения документов, необходимых для получения муниципальной услуги;
  • − время приема документов;
  • − сроки предоставления муниципальной услуги;
  • − порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления муниципальной услуги.

4.Порядок получения информации о муниципальной услуге

4.1. Информация о муниципальной услуге предоставляется заявителям непосредственно в образовательных учреждениях образования, а также с использованием средств телефонной связи, электронного информирования, вычислительной и электронной техники.

4.2. Сведения о местах нахождения образовательных учреждений, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, и их номерах телефонов содержатся в приложении 1 к Регламенту.

4.3. Сведения о графике (режиме) работы учреждений, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, размещаются на стендах (вывесках) при входе в помещения учреждений.

4.4. Информация о процедуре предоставления муниципальной услуги сообщается при личном или письменном обращении получателей муниципальной услуги (включая обращение по электронной почте), на информационных стендах учреждений и в раздаточных информационных материалах (брошюрах, буклетах и т.д.).

4.5. Информация о процедуре предоставления муниципальной услуги предоставляется бесплатно.

4.6. Информирование получателей муниципальной услуги о порядке ее предоставления осуществляется руководителями образовательных учреждений, участвующих в предоставлении муниципальной услуги (при личном обращении, по телефону или письменно, включая электронную почту).

4.7. Письменные обращения получателей муниципальной услуги о порядке предоставления муниципальной услуги, включая обращения, поступившие по электронной почте, рассматриваются с учетом времени подготовки ответа заявителю в срок, не превышающий 30 дней с момента регистрации обращения.

4.8. Ответ на телефонный звонок заявителя должен содержать информацию о наименовании учреждения, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности работника, принявшего телефонный звонок. Время разговора не должно превышать 10 минут.

4.9. Предоставление муниципальной услуги производится в отдельно оборудованном и комфортном помещении с удобным местом ожидания и местом для заполнения необходимых документов.

4.10. Максимально допустимые сроки осуществления административных процедур по предоставлению услуги не должны превышать 30 дней.

4.11. Максимально допустимые сроки осуществления административных процедур, связанных с формированием документов и приобщением их к заявлению получателя муниципальных услуг, не должны превышать 15 минут.

4.12. Основанием для начала административной процедуры является наличие заявления о предоставлении муниципальной услуги в образовательном учреждении.

4.13. В решении об отказе в предоставлении муниципальной услуги в обязательном порядке должны быть указаны причины отказа.

4.14. Основанием для отказа в предоставлении муниципальной услуги является некорректное изложение запроса на предоставление муниципальной услуги или отсутствие оригинала паспорта гражданина, подающего заявление.

4.15. Прием получателей муниципальной услуги осуществляется в специально выделенных для этих целей помещениях - местах предоставления муниципальной услуги.

4.16. Для получения муниципальной услуги заявитель передает заявление работнику, ответственному за прием и рассмотрение документов.

Работник, ответственный за прием документов:

  • - проводит первичную проверку заявления на предмет его соответствия установленными законодательством требованиям, удостоверяясь что: текст заявителя написан разборчиво; фамилия, имя, отчество, адреса мест жительства заявителя написаны полностью; в документе нет подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных неоговоренных исправлений; документ не исполнен карандашом; документ не имеет серьезных повреждений, наличие которых не позволяет однозначно использовать их содержание;
  • - вносит в установленном порядке в журнал регистрации заявителей запись о приеме заявления.

Общий максимальный срок приема документов не должен превышать 10 минут на каждого заявителя.

4.17. По результатам административной процедуры по приему и рассмотрению документов работник, ответственный за рассмотрение и оформление документов, определяет наличие либо отсутствие у заявителя права на муниципальную услугу и готовит решение о предоставлении муниципальной услуги либо об отказе ее предоставления.

4.18. Получатели муниципальной услуги имеют право на неоднократное обращение за муниципальной услугой.

4.19. Муниципальная услуга предоставляется бесплатно.

 

 

Глава администрации Н.А.Чичков

Прочитано 4450 раз Последнее изменение Среда, 14 Сентябрь 2011 13:27