Опубликовано Среда, 06 Февраль 2013 04:00

"Предоставление информации о текущей успеваемости ..."

Автор
Оцените материал
(0 голосов)

АДМИНИСТРАЦИЯ
БУТУРЛИНСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА
НИЖЕГОРОДСКОЙ ОБЛАСТИ

П О С Т А Н О В Л Е Н И Е

от 06.02.2013г.

№ 106

Об утверждении Административного регламента администрации Бутурлинского муниципального района Нижегородской области по предоставлению муниципальной услуги «Предоставление информации о текущей успеваемости учащегося в муниципальном образовательном учреждении, ведение дневника и журнала успеваемости на территории Бутурлинского муниципального района Нижегородской области »

В соответствии с Федеральными законами от 06 октября 2003 года № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации», от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», администрация Бутурлинского муниципального района Нижегородской области   п о с т а н о в л я е т:

1. Утвердить прилагаемый административный регламент администрации Бутурлинского муниципального района Нижегородской области по предоставлению муниципальной услуги «Предоставление информации о текущей успеваемости учащегося в муниципальном образовательном учреждении, ведение  дневника и  журнала успеваемости на территории Бутурлинского муниципального района Нижегородской области».

2. Управлению делами администрации Бутурлинского муниципального района (М.Н. Строкина) обеспечить опубликование настоящего постановления в газете «Бутурлинская жизнь» и размещение на официальном сайте Бутурлинского муниципального района: http://www.buturlino.ru              

3. Контроль за исполнением настоящего постановления оставляю за собой.

Глава администрации                                             Н.А. Чичков


 Утвержден
постановлением администрации
Бутурлинского муниципального района
Нижегородской области
от 06.02.2013   № 106

 

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ О ТЕКУЩЕЙ УСПЕВАЕМОСТИ УЧАЩЕГОСЯ В МУНИЦИПАЛЬНОМ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОМ УЧРЕЖДЕНИИ, ВЕДЕНИЕ ДНЕВНИКА И ЖУРНАЛА УСПЕВАЕМОСТИ НА ТЕРРИТОРИИ БУТУРЛИНСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА НИЖЕГОРОДСКОЙ ОБЛАСТИ "

 

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Предмет регулирования регламента.

Настоящий административный регламент определяет процедуру предоставления муниципальной услуги  о порядке предоставления информации о текущей успеваемости учащегося в муниципальном образовательном учреждении, ведение  дневника и  журнала успеваемости на территории Бутурлинского муниципального района Нижегородской области  (далее - Муниципальная  услуга).  

Административный регламент разработан в целях повышения качества предоставления и доступности муниципальной услуги  о порядке предоставления информации о текущей успеваемости учащегося в муниципальном образовательном учреждении, ведение  дневника и  журнала успеваемости на территории Бутурлинского муниципального района Нижегородской области  и определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) при предоставлении информационных услуг гражданам

1.2. Круг заявителей.

Заявителями на оказание муниципальной услуги «Предоставление информации о текущей успеваемости учащегося в муниципальном образовательном учреждении, ведение  дневника и  журнала успеваемости на территории Бутурлинского муниципального района Нижегородской области» являются:

-законные представители (родители, усыновители, опекуны), являющиеся гражданами Российской Федерации, иностранными  гражданами, лицами без гражданства, беженцами постоянно или преимущественно проживающих на территории Бутурлинского  муниципального района

-представители по нотариально удостоверенной доверенности.

1.3. Требования к порядку информирования о предоставлении муниципальной услуги

1.3.1. Информация о месте нахождения, графике работы и телефонах администрации Бутурлинского муниципального района Нижегородской области (далее Администрация района), управления образования, молодежной политики и спорта администрации Бутурлинского муниципального района (далее – Управление образования), участвующих в предоставлении муниципальной услуги,  муниципальных образовательных учреждений Бутурлинского муниципального района, непосредственного предоставляющих муниципальную услугу (далее – образовательное учреждение):

1)Администрация Бутурлинского  муниципального района Нижегородской области.

    Местонахождение и график работы: 607440, Нижегородская область, р.п. Бутурлино, ул. Ленина, д.106.

График работы: понедельник-четверг  с 8-00 до 17-00.

Пятница – с 8-00 до 16-00

Обеденный перерыв: с 12-00 до 13-00.

Выходные - суббота, воскресенье

Т. 8(83172) 5-21-34

Адрес электронной почты:  postmastеЭтот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.                      

Адрес официального сайта Бутурлинского муниципального района:             www. buturlino.ru

     2) Управление  образования, молодежной политики и спорта  администрации Бутурлинского муниципального района:

Местонахождение и график работы:

607440, Нижегородская область, р.п.Бутурлино, ул.Ленина, д.106

График работы:

Понедельник-четверг:          с 08.00 до 17.00, обед: с 12.00 до 13.00;

Пятница:                                 с 08.00 до 16.00, обед: с 12.00 до 13.00;

Суббота, воскресенье             – выходные дни.

Адрес электронной почты       -           Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. )                      

Адрес официального сайта     -           http://obrazovanie.buturlino.ru/

Телефон  для справок:       8(83172) 5-23-34, 8(83172)5-46-66.

3)Муниципальные образовательные учреждения  Бутурлинского муниципального района (далее – Учреждения), непосредственно предоставляют      муниципальную услугу.

Места нахождения, графики работы, справочные телефоны, официальные адреса в сети Интернет, адреса электронной почты Учреждения  указаны в списке учреждений, предоставляющих муниципальную услугу (Приложение № 1 к Регламенту).

    1.3.2.Информирование  о  ходе  предоставления  муниципальной услуги  осуществляется   при личном контакте с заявителями, а также с   использованием почтовой, телефонной связи, посредством электронной почты.

При ответах на телефонные звонки сотрудники Учреждения подробно в вежливой форме со ссылками на соответствующие нормативные правовые акты информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен содержать информацию о фамилии, имени, отчестве и должности сотрудника, принявшего телефонный звонок.

Получение информации осуществляется:

- непосредственно по месту нахождения Учреждения, консультирование по вопросам оказания муниципальной услуги проводится специалистами Учреждения при личном обращении заявителя либо его уполномоченного представителя:

- по каналам телефонной связи;

- на официальном сайте Учреждений и Управления образовании

-на Едином интернет-портале государственных и муниципальных услуг (функций) Нижегородской области;

- на Портале государственных и муниципальных услуг.

1.3.3. На информационном стенде в здании администрации  Бутурлинского муниципального района, на информационных стендах образовательных учреждений  размещается следующая информация:

- копии документов регламентирующих  деятельность образовательного учреждения;

- текст административного регламента;

- краткое описание порядка предоставления муниципальных услуг; блок-схема предоставления муниципальной услуги (приводится в приложении №3  к Административному регламенту).

- перечень необходимых и обязательных услуг, за которыми заявитель должен обратиться, прежде чем подать документы для предоставления муниципальной услуги;

- формы  заявлений на предоставление муниципальной услуги

- перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги;

- порядок обжалования решений, действий или бездействия должностных лиц в ходе предоставления муниципальной услуги.

 

2. СТАНДАРТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ

2.1. Наименование муниципальной услуги.

Предоставление информации о текущей успеваемости учащегося в муниципальном образовательном учреждении, ведение  дневника и  журнала успеваемости на территории Бутурлинского муниципального района Нижегородской области.

2.2. Наименование органов, предоставляющих муниципальную услугу.

2.2.1. Непосредственными исполнителями муниципальной услуги являются  образовательные учреждения Бутурлинского муниципального района.
Управление образования, молодежной политики и спорта  администрации  Бутурлинского муниципального района  в праве осуществлять  консультирование  о порядке предоставления  муниципальной услуги.

2.3.  Описание результата предоставления муниципальной услуги.

Результатом предоставления муниципальной услуги является:

- предоставление информации о текущей успеваемости учащегося в муниципальном образовательном учреждении, ведение  дневника и  журнала успеваемости или отказ в предоставление информации о текущей успеваемости учащегося в муниципальном образовательном учреждении, ведение  дневника и  журнала успеваемости на территории Бутурлинского муниципального района Нижегородской области.

- направление информационного письма для предоставления заявителю.

2.4. Срок предоставления муниципальной услуги.

Сроки предоставления услуги определяются в зависимости от используемого вида

информирования:

- по электронной почте;

- посредством личного обращения;

- на сайте в сети Интернет;

- по письменным запросам (заявлениям).

2.4.1. На официальном сайте Бутурлинского муниципального района

 http://www.buturlino.ru/  – информация представляется круглосуточно.

2.4.2. При получении запроса от заявителя по электронной почте, ответ на данное

заявление направляется также по электронной почте на электронный адрес

обратившегося в течении 30 дней с момента получения запроса.

2.4.3. Информирование заявителя, обратившегося лично, производится в день

обращения.

2.4.4. Ответ на письменный запрос заявителя отправляется на почтовый адрес

заявителя, указанный в запросе, в течение 30 дней со дня регистрации запроса.

2.5. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги.

   Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с:

- Федеральным законом  от 06.10.2003 № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации»;

- Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;

- Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;

- Законом РФ от 10.07.1992 № 3266-1 «Об образовании»;

- Постановлением Правительства РФ от 19.03.2001 № 196 «Об утверждении Типового положения об общеобразовательном учреждении»;

- Постановлением Правительства РФ от 16.05.2011 № 373 «О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг».

2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативным правовым актом для предоставления муниципальной услуги, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги.

2.6.1. Для предоставления муниципальной услуги о предоставление информации о текущей успеваемости учащегося в муниципальном образовательном учреждении, ведение  дневника и  журнала успеваемости на территории Бутурлинского муниципального района Нижегородской области  необходимы следующие документы:

1) Документ, удостоверяющий личность заявителя: паспорт гражданина РФ, временное    удостоверение    личности   гражданина   по   форме  № 2П,   вид на жительство,  общегражданский заграничный паспорт иностранного гражданина РФ (образца 1997 года),  разрешение на временное проживание,   удостоверение беженца,  дипломатический паспорт, паспорт моряка (документ предъявляется лично заявителем).

2) Заявление о предоставление информации о текущей успеваемости учащегося в муниципальном образовательном учреждении, ведение  дневника и  журнала успеваемости на территории Бутурлинского муниципального района Нижегородской области;

а) Заполняется лично заявителем или представителем заявителя.

б) Форма заявления приводится в Приложении № 2  к  Регламенту, размещена на официальном сайте администрации Бутурлинского муниципального района в сети Интернет, на Едином Интернет-портал государственных и муниципальных услуг Нижегородской области

3) документа, подтверждающего полномочия родителей (законных представителей) обучающегося

- свидетельство о рождении, усыновлении;

- документ о назначении опекуном или попечителем

4) Доверенность (если обратившейся за оказанием муниципальной услуги является представителем физического лица).

2.7. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги:

- текст заявления не поддается прочтению;

- в заявлении не указаны фамилия, имя, отчество, почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;

- заявление, адресованное должностным лицам, содержит нецензурные, оскорбляющие выражения, угрозы жизни, здоровью;

- с заявлением обратилось ненадлежащее лицо;

- отсутствие доверенности у обратившегося за оказанием муниципальной услуги заявителя (представитель физического лица);

- документы исполнены карандашом, имеют повреждения, подчистки, приписки, зачеркнутые слова и неоговоренные исправления, тексты документов написаны неразборчиво.

2.8. Исчерпывающий перечень оснований для приостановления оказания  муниципальной услуги:

- истечение срока действия доверенности представителя заявителя;

- выявление документов, содержащих недостоверные данные;

2.9. Размер платы, взимаемой с заявителя при предоставлении муниципальной услуги.

Муниципальная услуга оказывается бесплатно.

2.10. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении муниципальной услуги и получении результата предоставления муниципальной услуги.

Время ожидания заявителя в очереди не может превышать 30 минут. При отсутствии очереди заявитель принимается незамедлительно.

2.11. Порядок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги.

Заявление о предоставлении Муниципальной услуги и прилагаемый к нему необходимый пакет документов   подлежат обязательной регистрации в период до 2 (двух) дней с момента их поступления в образовательное учреждение по правилам делопроизводства.

2.12. Требование к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга, к месту ожидания, месту заполнения запроса о предоставлении муниципальной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.

2.12.1. Для ожидания заявителями приема, заполнения необходимых для получения муниципальной услуги документов отводятся места, оборудованные стульями, столами (стойками) для возможности оформления документов, с наличием бумаги, ручек, бланков документов.

2.12.2. Места получения информации об оказании муниципальной услуги оборудуются информационными стендами с информацией:

- место расположения, режим работы, номера телефонов и электронный адрес;

- справочная информация о должностных лицах Управления образования или Учреждения, оказывающего муниципальную услугу: Ф.И.О., место размещения, режим приема;

- извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по оказанию муниципальной услуги;

- текст настоящего административного регламента;

- перечень муниципальных услуг;

- основания для отказа в приеме документов;

- основания для отказа в оказании муниципальной услуги;

- порядок информирования о ходе оказания муниципальной услуги;

- порядок обжалования решений, действий (бездействия) должностных лиц, ответственных за оказание муниципальной услуги;

- иная информация, обязательное предоставление которой предусмотрено законодательством Российской Федерации.

2.12.3. Кабинеты приема заявителей оборудованы информационными табличками (вывесками) с указанием:

- номера кабинета;

- фамилии, имени, отчества и должности работника

2.12.4. Помещение оборудовано в соответствии с санитарными правилами и нормами.

2.13. Показателями доступности и качества муниципальной услуги являются:

2.13.1.Показателями доступности муниципальной услуги являются:

- - простота и ясность предоставления, оформления и размещения информационных материалов о порядке предоставления муниципальной услуги на официальном сайте образовательных учреждений, Управления образования, Портале государственных муниципальных услуг Нижегородской области.

-   удобный график работы образовательных учреждений.

- удобное территориальное расположение образовательного учреждения, осуществляющего предоставление муниципальной услуги.

- наличие нескольких способов, получения информации о предоставлении услуги, их доступность для граждан.

2.13.2. Показателями качества муниципальной услуги являются:

- максимально короткое время исполнения муниципальной услуги

- высокая степень квалификации специалистов, участвующих в предоставлении муниципальной услуги;

- наличие (отсутствие) обоснованных жалоб заявителей.

 

3. СОСТАВ, ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ И СРОКИ ВЫПОЛНЕНИЯ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР, ТРЕБОВАНИЯ К ПОРЯДКУ ИХ ВЫПОЛНЕНИЯ, В ТОМ ЧИСЛЕ ОСОБЕННОСТИ ВЫПОЛНЕНИЯ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР В ЭЛЕКТРОННОЙ ФОРМЕ

3.1.Исчерпывающий перечень административных процедур по предоставлению информации о текущей успеваемости учащегося в муниципальном образовательном учреждении, ведение  дневника и  журнала успеваемости на территории Бутурлинского муниципального района Нижегородской области.

Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры (Блок-схема предоставления услуги приводится в Приложении № 3 к административному регламенту):

3.1.1. Способы подачи документов.

3.1.2.Прием и регистрация заявления о порядке предоставления Муниципальной услуги.

3.1.2 Рассмотрение заявления на соответствие установленным требованиям.

3.1.3. Предоставление информации о текущей успеваемости учащегося в муниципальном образовательном учреждении, ведение  дневника и  журнала успеваемости или отказ предоставление информации о текущей успеваемости учащегося в муниципальном образовательном учреждении, ведение  дневника и  журнала успеваемости

3.1.4.Направление информационного письма для предоставления заявителю.

 

3.2. Способы подачи документов

3.2.1.Способы подачи заявления  заявителями либо их законными представителями:

- непосредственное обращение в образовательное учреждение;

-направление заявления с использованием информационно-телекоммуникационных систем (через Единый интернет-портал государственных и муниципальных услуг (функций) Нижегородской области);

     - через почтовые отделения.

3.2.2. При непосредственном обращении специалист, ответственный за прием документов, устанавливает личность заявителя, в том числе проверяет документ, удостоверяющий личность.

Специалист, ответственный за прием документов:

- проверяет полномочия заявителя, в том числе полномочия представителя;

- получает согласие у заявителя на обработку персональных данных и членов его семьи (представляется в том случае, если  документы представляет не сам заявитель, а его доверенное лицо (данное правило не распространяется на законных представителей).

- проверяет наличие всех необходимых документов, исходя из соответствующего перечня документов;

- проверяет соответствие представленных документов установленным требованиям.

- вносит в журнал регистрации запись о приеме документов (порядковый номер записи, дату приема, данные о заявителе);

3.2.3. При обращении заявителя или его уполномоченного представителя посредством использования информационно-телекоммуникационных систем - Единого интернет-портала государственных и муниципальных услуг (функций) Нижегородской области за оказанием муниципальной услуги заявитель с помощью системы создания и обработки электронных форм заявлений на оказание муниципальных услуг заполняет электронную форму заявления, сканирует необходимые для предоставления муниципальной услуги документы, прикрепляет их в качестве вложения и направляет в образовательное учреждение.

3.2.4. При подаче документов через Портал заявителем, после их получения должностное сообщает заявителю, что при получении результата заявитель должен их принести либо должен принести на более раннем этапе (например, паспорт).

3.2.5. В случае  направления заявления  о предоставлении Муниципальной услуги по почте, заявитель направляет заявление письмом с обратным уведомлением о вручении.

3.2.6. Ведение дневника и журнала успеваемости осуществляется классными руководителями и учителями предметниками ежедневно, кроме выходных, праздничных дней и школьных каникул.

 

3.3.Прием и регистрация заявления о текущей успеваемости учащегося, ведении электронного дневника и электронного журнала успеваемости.

3.3.1. Основанием для начала оказания муниципальной услуги является получение образовательным учреждением заявления о порядке предоставления информации о текущей успеваемости учащегося в муниципальном образовательном учреждении, ведение  дневника и  журнала успеваемости.

3.3.2. Запрос, поступивший в образовательное учреждение, регистрируется и визируется руководителем образовательного учреждения. Срок приема  и регистрации заявления до 2 дней.

3.3.3. Результатом предоставления административной процедуры является прием и регистрация заявления о порядке предоставления информации о текущей успеваемости учащегося в муниципальном образовательном учреждении, ведение  дневника и  журнала успеваемости.

      3.4.  Рассмотрение заявления на соответствие установленным требованиям.

3.4.1.Основанием для начала процедуры рассмотрения заявления является прием и регистрация заявления специалистом образовательного учреждения.

3.4.2.Специалист образовательного учреждения, уполномоченный представлять информацию, получивший заявление осуществляет рассмотрение заявления в соответствии с требованиями и рассматривает, нет ли оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги. Срок рассмотрения до 20 дней с момента приема и регистрации заявления.

3.4.3. Результатом предоставления административной процедуры является рассмотрение заявления на соответствие установленным требованиям.

 

3.5.  Предоставление информации о порядке предоставления информации о текущей успеваемости учащегося в муниципальном образовательном учреждении, ведение  дневника и  журнала успеваемости или отказ в предоставление информации о текущей успеваемости учащегося в муниципальном образовательном учреждении, ведение  дневника и  журнала успеваемости

3.5.1.  Должностное лицо, ответственное за рассмотрение документов, готовит проект письма  о предоставление информации о текущей успеваемости учащегося в муниципальном образовательном учреждении, ведение  дневника и  журнала успеваемости или отказ в предоставление информации о текущей успеваемости учащегося в муниципальном образовательном учреждении, ведение  дневника и  журнала успеваемости (с указанием причин отказа) и предоставляет его руководителю образовательного учреждения.

Срок предоставления информации либо об отказе в предоставление информации о текущей успеваемости учащегося в муниципальном образовательном учреждении, ведение  дневника и  журнала успеваемости до 5 дней с момента рассмотрения заявления.

3.5.2. Способы получения заявителем сведений о ходе исполнения муниципальной услуги:

- обращение по месту исполнения муниципальной услуги;

- посредством электронной почты;

- через Единый интернет-портал муниципальных услуг;

-через официальный сайт Бутурлинского муниципального района  - http://www.buturlino.ru/.

3.5.3. По заявлению родителей (законного представителя) системный администратор заносит персональные данные учащегося в электронную систему. Родителю, законному представителю при регистрации выдается пароль для регулярного доступа к информации об успеваемости учащегося.

3.5.4. Результатом предоставления административной процедуры является, предоставление информации о текущей успеваемости учащегося в муниципальном образовательном учреждении, ведение  дневника и  журнала успеваемости или отказ в предоставление информации о текущей успеваемости учащегося в муниципальном образовательном учреждении, ведение  дневника и  журнала успеваемости.

3.6. Направление  информационного письма для предоставления заявителю.

3.6.1. В случае наличия запрашиваемой информации специалист образовательного учреждения, уполномоченный предоставлять информацию, осуществляет подготовку информационного письма заявителю. В случае отсутствия запрашиваемой информации, специалист образовательного учреждения готовит соответствующее информационное письмо об отказе заявителю.

3.6.2. Ответ готовится специалистом образовательного учреждения в течении 3 дней с момента  предоставления информации либо об отказе в предоставление информации о текущей успеваемости учащегося в муниципальном образовательном учреждении, ведение  дневника и  журнала успеваемости и регистрируется  в порядке делопроизводства, подписывается руководителем образовательного учреждения и направляется заявителю.

3.6.3. Специалист образовательного учреждения по каналам телефонной связи, почтовой связи, лично, через электронную почту связываются с заявителем или представителем заявителя и сообщают ему об исполнении муниципальной услуги или отказе в исполнении муниципальной услуги, предлагают получить подготовленное информационное письмо.

3.6.4. Результатом предоставления административной процедуры является, направление информационного письма для предоставления заявителю.

 

4. ФОРМЫ КОНТРОЛЯ ЗА ИСПОЛНЕНИЕМ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА

       4.1. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений Административного регламента и иных нормативных    правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной  услуги, а также принятие ими решений.

4.1.1. Текущий контроль за соблюдением последовательности административных процедур, устанавливаемых настоящим Административным регламентом, и за принятием обоснованных решений по оказанию муниципальной услуги осуществляется  руководителем образовательного учреждения, начальником Управления образования.

4.1.2.Текущий контроль осуществляется путем проведения проверок. Проверки могут быть плановыми и внеплановыми. При проверке рассматриваются вопросы, связанные с предоставлением муниципальной услуги.

4.1.3. Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц.

         4.2. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления муниципальной  услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги.

4.2.1.Плановые проверки осуществляются на основании годовых планов работы Управления образования.

4.2.2.Внеплановые проверки включают в себя контроль за качеством оказания муниципальной услуги, выявление нарушений прав заявителей, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащие жалобы на решения, действия  (бездействия) специалиста  образовательного учреждения.

Внеплановые проверки  проводятся  также по конкретному обращению заявителя.      

4.3. Ответственность должностных лиц  образовательного учреждения  за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) ими в ходе предоставления муниципальной услуги

        4.3.1. Специалист образовательного учреждения, отвечающий за прием и выдачу документов, несет персональную ответственность за соблюдением сроков и порядка приема документов.

4.3.2. Персональная ответственность специалиста образовательного учреждения, ответственного за исполнение муниципальной услуги, закрепляется в должностной инструкции в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.

         4.4. Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля за предоставлением муниципальной услуги, в том числе со стороны граждан  их объединений и организаций

         4.4.1. Контроль за предоставлением муниципальной услуги со стороны уполномоченных должностных лиц образовательного учреждения должен быть постоянным, всесторонним и объективным.

         4.4.2. Контроль за предоставлением муниципальной  услуги со стороны граждан осуществляется путем получения информации о наличии в действиях (бездействии) ответственных должностных лиц образовательного учреждения, а также принимаемых ими решениях, нарушений положений Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной  услуги.

 

5. ДОСУДЕБНЫЙ (ВНЕСУДЕБНЫЙ) ПОРЯДОК ОБЖАЛОВАНИЯ РЕШЕНИЙ,  ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЯ), ОРГАНА ПРЕДОСТАВЛЯЮЩЕГО МУНИЦИПАЛЬНУЮ УСЛУГУ, А ТАКЖЕ ИХ ДОЛЖНОСТНЫХ ЛИЦ

 

5.1. Заявитель может обратиться с жалобой в следующих случаях:

1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;

2) нарушение срока предоставления муниципальной услуги;

3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Нижегородской области, муниципальными правовыми актами Бутурлинского муниципального района  для предоставления муниципальной услуги;

4) отказ в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Нижегородской области, муниципальными правовыми актами Бутурлинского муниципального района  для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;

5) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Нижегородской области, муниципальными правовыми актами Бутурлинского муниципального района;

6) истребование от заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Нижегородской области, муниципальными правовыми актами Бутурлинского муниципального района;

7) отказ Учреждения, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица Учреждения,  предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

5.2. Требования к порядку подачи и рассмотрения жалобы.

5.2.1.Жалоба на действия (бездействие) специалиста образовательного учреждения, предоставляющего муниципальную услугу, подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме руководителю образовательного учреждения.

      5.2.2. Жалоба на решения, принятые руководителем образовательного учреждения, предоставляющего муниципальную услугу, подаются в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в Управление образования или в администрацию Бутурлинского муниципального района Нижегородской области и рассматриваются начальником Управления образования или  главой администрации  Бутурлинского  муниципального района Нижегородской области, либо его заместителем соответственно.

         5.2.3. Жалоба может быть направлена по почте (607440, Нижегородская область, р.п.Бутурлино, ул.Ленина, д. 106) , с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", единого портала государственных и муниципальных услуг(http://www.gosuslugi.ru),  либо Единого Интернет-портала государственных и муниципальных услуг цфункций) Нижегородской области http://gu.nnov.ru), официального сайта Управления, предоставляющего муниципальную услугу http://obrazovanie.buturlino.ru/, официального сайта   администрации Бутурлинского муниципального  района, предоставляющей  муниципальную услугу тwww. buturlino.ru)  , а также может быть принята при личном приеме заявителя у начальника Управления я607440, Нижегородская область, р.п.Бутурлино, ул.Ленина, д.106, каб.№ 6), при личном приеме у главы администрации Бутурлинского муниципального района р607440, Нижегородская область, р.п.Бутурлино, ул.Ленина, д.106, каб № 21).                              

5.2.4.Органы, предоставляющие муниципальную услугу, обеспечивают:

а) оснащение мест приема жалоб;

б) информирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) органов, предоставляющих муниципальную услугу, их должностных лиц посредством размещения информации на стендах в местах предоставления муниципальных услуг, на  официальном сайте Бутурлинского муниципального района  www.buturlino.ru, на Едином портале;                      

в) консультирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) органов, предоставляющих муниципальную услугу, их должностных лиц,  в том числе по телефону, электронной почте, при личном приеме.

5.3. Содержание жалобы:

1) наименование органа, предоставляющей муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

2) фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющей муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего;

4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

5.4. Срок рассмотрения жалобы.

5.4.1. Жалоба, поступившая в  образовательное учреждение на должностное лицо образовательного учреждения, ответственное за предоставление муниципальной услуги, подлежит рассмотрению руководителем образовательного учреждения в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа должностного лица образовательного учреждения, ответственного в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации. Правительство Российской Федерации вправе установить случаи, при которых срок рассмотрения жалобы может быть сокращен.

5.4.2.Жалоба, поступившая в Управление образования или в администрацию Бутурлинского   муниципального района Нижегородской области, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа образовательного учреждения, должностного лица образовательного учреждения, ответственного в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации. Правительство Российской Федерации вправе установить случаи, при которых срок рассмотрения жалобы может быть сокращен.

5.5. Решения, принимаемые по жалобе.

5.5.1 По результатам рассмотрения жалобы образовательное учреждение, Управление образования, администрация Бутурлинского   муниципального района Нижегородской области принимают одно из следующих решений:

1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим муниципальную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Нижегородской области, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;

2) отказывает в удовлетворении жалобы.

Уполномоченный на рассмотрение жалобы орган отказывает в удовлетворении жалобы в следующих случаях:

а) наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;

б) подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;

в) наличие решения по жалобе, принятого ранее  в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.

3) уполномоченный на рассмотрение жалобы орган вправе оставить жалобу без ответа в следующих случаях:

а) наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;

б) отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе.

5.5.2. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

5.5.3 В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

       5.5.4 Заявитель вправе обжаловать действия (бездействия) должностного лица образовательного учреждения, ответственного за оказание муниципальной услуги, в судебном порядке.



Приложение № 1
к административному регламенту

 

Сведения
о местах нахождения, номерах телефонов для справок муниципальных образовательных учреждений  начального, основного общего, среднего (полного) общего образования Бутурлинского муниципального района, участвующих в представлении муниципальной услуги

График работы общеобразовательных учреждений: с 8.00 до 15.00 ежедневно кроме воскресенья;

№п/п

Название ОУ

Почтовый адрес

Адрес электронной почты

Адрес сайта
в сети
Интернет

Фамилия, имя, отчество руководителя

Контактный
телефон

1.

Муниципальное бюджетное образовательное учреждение Бутурлинская средняя общеобразовательная школа имени В.И.Казакова

607440, Нижегородская область, р.п.Бутурлино, улица Школьная, д.2

Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.                    

http://buturschool.ucoz.ru/

Федоров
Александр Николаевич

(831 72)
5-22-11

2.

Муниципальное бюджетное образовательное учреждение Базинская основная общеобразовательная школа «Социокультурный центр»

607440, Нижегородская область, р.п.Бутурлино, ул.Бегина, д.1

Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.                    

www.bazino-school.ucoz.ru

Санграева
Светлана Евгеньевна

(831 72)
5-28-07

3.

Большебакалдская основная общеобразовательная школа –филиал Муниципального бюджетного образовательного учреждения Валгусской ООШ «СКЦ»

607452, Нижегородская область, Бутурлинский р-н, с. Большие Бакалды, ул. Первомайская, д. 63

Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.                    

http://backaldsckayasosh.narod.ru/

Глазков
Николай Иванович

(831 72)
5-51-34

4.

Муниципальное бюджетное образовательное учреждение Валгусская основная общеобразовательная школа «Социокультурный центр»

607451, Нижегородская область, Бутурлинский район, с.Валгусы, ул.Молодежная, д.4

Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.                    

http://valgusy-school.jimdo.com/

Глазков Николай Иванович

(831 72)
5-52-71

5.

Филиал Муниципального бюджетного образовательного учреждения Ягубовской СОШ- Большеякшенская основная общеобразовательная школа

607434, Нижегородская область, Бутурлинский район, с.Б.Якшень, ул. Спортивная, д. 1 "а"

Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.                    

www.sbyakshen2.edusite.ru                      

Коршунова Надежда Владимировна

(831 72)
5-86-06

6.

Муниципальное бюджетное образовательное учреждение Каменищенская основная общеобразовательная школа имени А.Д.Герасименко

607444, Нижегородская область, Бутурлинский р-н, с.Каменищи,  ул.Молодежная, д.23а

Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.                    

www.kamshkola.siteedit.ru

Фигина
Галина Александровна

(831 72)
5-61-19

7.

Муниципальное бюджетное образовательное учреждение Кочуновская основная общеобразовательная школа

607436, Нижегородская область, Бутурлинский район, с.Кочуново,  ул.Центральная

Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.                    

www.kochunovo.siteedit.su                    

Рыжичкина
Елена Александровна

(831 72)
5-82-21

8.

Муниципальное бюджетное образовательное учреждение Ягубовская средняя общеобразовательная школа

607433, Нижегородская область, Бутурлинский район, село Ягубовка,  улица Советская, д.74

Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.                    

http://yagubschool.ucoz.ru/              

Коршунова Надежда Владимировна

(831 72)
5-67-21


Приложение № 2
к административному регламенту

Директору МБОУ ____________________________________
Бутурлинского муниципального района Нижегородской обл.

от __________________________________________________
(фамилия, имя, отчество заявителя, почтовый адрес,

____________________________________________________
по которому должен быть направлен ответ заявителю)

________________________________________


Заявление

Прошу предоставить информацию о текущей и итоговой  успеваемости моего (моей) сына (дочери)__________________________________________

                (фамилия, имя, отчество, класс)

Информацию о текущей и итоговой успеваемости предоставить за период обучения ____________________________________________________________

Наименование предметов __________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Информацию предоставить (нужное подчеркнуть):

- в письменном виде

- посредством ведения электронного дневника и электронного журнала успеваемости.

Информацию прошу выдать (направить)___________________________________

                                                                                                      (лично, по почте)



Дата _________________

Подпись _____________


Приложение №3
к административному регламенту

Блок-схема
последовательности административных процедур по предоставлению муниципальной услуги

«Предоставление информации о текущей успеваемости учащегося, ведении электронного дневника и электронного журнала успеваемости на территории  Бутурлинского муниципального района Нижегородской области»


Приложение 4
к административному регламенту


Уведомление
заявителю об отказе в предоставлении муниципальной услуги

 

Уважаемая (ый) _____________________________________

(Ф.И.О. заявителя)

 

           Рассмотрев Ваше заявление от _______, входящий №______, уведомляем Вас об отказе в предоставлении информации о текущей успеваемости учащегося. Причиной отказа является ___________________________________________

(указать причину отказа: неправильно оформлены документы и др.)

_______________________________________________________________________

________________________________________________________________________________________________________________________________________________


Директор школы                   ________________

                                                                                                                         (Ф.И.О.)


Ф.И.О. исполнителя

Телефон

Прочитано 2608 раз